今年以来，霸州市开发区堤角村“两委”干部每天8小时在村街综合服务站轮流坐班，开展便民服务，受理村民反映的大事小情，帮助村民解决诉求。
村干部“门口解题”，这可乐坏了村民王大爷。王大爷年纪大了，不会使用手机，孩子们又在外务工，“以前家里有事得让孩子们专门回来，现在好了，我来村里找村干部，这些事情全都解决了！”
今年，霸州市把解决群众的操心事、烦心事、揪心事作为“三基”建设年活动中优化社会治理的发力点和突破口，依托市乡村三级综治中心，聚焦矛盾化解、治安防控、社会管理三个方面，不断拓展思路、创新方法，通过“四个转变”积极构建*委领导、社会协同、公众参与、科技支撑的基层善治局面。
“坐班接访”变“门口说事”。积极开展“群众说事、干部解题”活动，树立信访服务理念，把群众诉求服务站开到百姓家门口。在霸州市15个乡镇（区、办）设立线下“说事、解题”点，实行“专人专岗、坐班接谈”，面对面听取群众诉求，做好安抚劝说、思想疏导，释法明理，答疑解惑，帮助群众快速解决问题，实现诉求服务在身边。同时，设立线下说事热线，完善“说事、解题”流程，将群众诉求登记在册，逐案盯办，督促有关部门及时予以解决，及时反馈群众。
“行政主导”变“全员参与”。将公安、民政等38个市直部门全部纳入“说事、解题”工作体系，全面激活社区网格员、调解员、治安民警、志愿者及社会各方力量，推进社会治理队伍的制度化、规范化、专业化，把群众的急难愁盼问题解决在当下、化解在源头。广泛发动群众