11月1日上午9点，天气晴好，河北省廊坊市区新源道街道金桥社区73岁的老住户田阿姨又和几位老姐妹相聚在“说事亭”内。这“说事亭”原是社区一个普通的亭子。今年上半年，社区“两委”将其改造成“说事亭”，居民可随时聚在这里，说说生活中遇到的问题。
“像绿化带里的杂草需要清理、电动车随便占用机动车停车位等问题，我们都会聚到这里来说说。”田阿姨告诉记者：“小区有专职网格员，会及时按照程序把我们的问题反映到上级相关部门，多数事情很快就能得到解决。”
这是河北省廊坊市“群众说事、干部解题”机制运行过程中，居民小区中呈现的一景。
霸州市水岸尚城小区内的车辆停放有序。
唠家常话里短，听民声解民意
社会进步，总是伴随着“成长的烦恼”。我国正处于发展和转型时期，一方面，面临着诸多新的社会矛盾和冲突；另一方面，人民对物质文化生活乃至民主、法治、公平、正义、安全、环境等都有了更高要求和期待，这对社会治理水平也提出了更高要求。建设人人有责、人人尽责、人人享有的现代化社会治理体系，保障人民安居乐业、社会更加安定有序，势在必行。
廊坊地处京津雄大三角核心区，区位特殊，肩负着当好河北首都政治“护城河”排头兵的重任，这一切决定了廊坊在推进市域社会治理现代化方面必须有所作为、走在全省前列。
今年3月29日至4月1日，习近平总书记在浙江考察期间指出：“基层是社会和谐稳定的基础。要完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，把党员干部下访和群众上访结合起来，把群众矛盾纠纷调处化解工作规范起来，让老百姓遇到问题能有地方‘找个说法’，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。”
“我们构建‘群众说事、干部解题’工作机制，就是落实习近平总书记要求，让群众遇到操心事、烦心事、揪心事能够有地方‘找个说法’，也让党员干部解民忧、纾民困、暖民心有了平台。”廊坊市委常委、政法委书记陈少军说。“群众说事、干部解题”工作机制，依托县、乡、村综治中心搭建工作平台，以乡镇街道为主阵地，向上牵动县级职能部门，向下延伸到村街、社区。通过线上线下渠道，让群众遇到问题可以直接去反映，再通过平台交办督办、部门协同联动，解决群众问题。广大党员干部为民办事从笼统要求到机制督办，大量具体问题在“一说一解”机制中有效解决。
6月9日上午10点半，香河县五百户镇某村村民张某通过“长安香河”