一是在3.15之前，根据年消费投诉热点，对重点企业进行集中约谈。大中型商超企业、汽车销售企业、药店、化妆品经营店、餐饮企业的负责人，以及新闻媒体记者和监管人员等28人参加了约谈会议。年，霸州市场监管局12平台共接到关于药品类投诉8件，化妆品类投诉5件，餐饮类投诉余次，汽车类投诉30余次，食品类70余次。通过梳理这些投诉举报类别、内容，霸州市场监管局有针对性地对企业分别提出了改进意见，要求企业提高服务意识、严格落实市场主体责任，共同维护消费者合法权益。
二是利用各类宣传媒体和市场监管局