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文字编辑：小白排版校对：初六
5月27日，我们播报的，反映霸州市自来水公司在商贸小区进行管道维修后，路面破损一年多未修复的问题。在文章中有住户给自来水工作人员打电话，工作人员竟然一问三不知。当问及相关部门电话时，工作人员回答除了办公室，其他部门竟然没有电话。这让不正常的答复令群众十分疑惑，并对自来水公司的工作产生不良的印象？
我们的文章发布后，很快收到了霸州市自来水公司的回应，具体情况如下：
霸州市自来水公司
关于反应商贸小区路面恢复问题的情况说明
暨对相关责任人处理决定
我公司在接到霸州民生热线信息以后，向我公司有关人员了解相关情况，并于27日下午及时安排工作人员并联合市*工作人员尽快恢复路面（目前已经开始施工，由于水泥路面需要养护，预计7日内小区业主可正常通行）。
关于工作人员对我公司提出的质问，我公司表示诚恳接受，我们将对我公司办公室有关工作人员进行批评教育并按公司有关制度进行处罚。另外我公司将对工作中所存在的问题立即进行整改，下一步工作还需要广大用户和平台进行监督。
经经理会议决定，办公室主任、副主任做出深刻检查，对接电话当事人员给予调离工作岗位并扣除当月工资50%的处理决定。对今后工作举一反三，对办公室相关工作人员严格管理并加强业务学习。
霸州市自来水公司年5月28日
对于自来水公司及时处理问题的态度，我们深表支持。还是那句老话“金杯银杯不如老百姓的口碑”，为人民服务是我们各个部门的宗旨。据了解，目前，霸州市自来水公司已经对商贸小区门口的路面进行维修和恢复，后续问题也会跟进处理中。
咱还是那句老话：霸州，为*府收集民生，为百姓排忧解难。你有困难，我们一定会帮你。
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