编者按：近日，随着华为鸿蒙操作系统逐渐浮出水面，“操作系统”再一次成为全民议论的热点。其他国家的操作系统水平究竟如何？中国该学些什么？腾讯科技从即日发起“操作系统”系列策划。本文是第四期：《欧洲手机操作系统塞班的血与泪》来源：魔铁的世界，作者：蒋培宇。
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现在，估计没有人会怀疑安卓（Android）和iOS在手机操作系统市场的强势地位。
市场调查公司statcounter发布了截止年3月的数据，在智能手机操作系统市场，安卓的份额为75.33%，苹果iOS的份额为22.4%。也就是说，手机操作系统市场由苹果和谷歌说了算。
一将功成万骨枯，每一个成功上位者的背后，不仅仅有鸡汤，还有渐渐化为泥土的失败者的骸骨。
安卓和iOS的背后，则飘摇着欧洲手机操作系统塞班（Symbian）的坟头草。
帝国的黄昏
今天的很多年轻人对诺基亚这个品牌没什么感觉，但在14年前也就是年，诺基亚手机堪比今天的苹果、三星，塞班才是手机操作系统市场的王者。塞班联盟的成员除诺基亚外，还包括摩托罗拉、索爱、西门子、松下、三星、LG、联想等，几乎囊括蓝星上所有手机品牌。
塞班联盟成员/新浪网
年是诺基亚的高光时刻，当年它在非洲尼日利亚卖出了第10亿部手机，品牌价值位居全球第六，是全球手机界的带头大哥。
诺基亚也是芬兰的骄傲，其董事会主席兼CEO约玛.奥利拉（JormaOllila）同样在芬兰享有巨大的声誉，也就是在年，芬兰在欧盟的议员汉努.塔库拉建议奥利拉去竞选芬兰总统，认为他一旦参加竞选，必将成为芬兰总统的第一候选人。由此可见，诺基亚在芬兰国民心中举足轻重的地位。
约玛.奥利拉（JormaOllila）带领诺基亚成功转型，并将其塑造为行业霸主。
由于在年，塞班的大股东Psion（宝意昂）出售了其持有的31.1%的股份，诺基亚占据了约47.9%的股份，主导了塞班的运营，因此，随着诺基亚再年冲上手机市场巅峰，塞班也迅速垄断了手机操作系统市场。
但眼前的繁荣不过是帝国的黄昏景象，因为早在4年前，诺基亚就遇上了麻烦：
年出现销售额增长率不足10%的意外情况，盈利也低于预期，资本市场用跌幅达18%的狠摔发出警告信息；
奥利拉两次启动的组织架构改革，均不同程度失败；
新推出的游戏手机N—Gaga亏损了大约3亿欧元，从年到年期间，诺基亚没有出过一款王炸级别的手机；
可以说，整个企业是靠着过去成功的惯性在年冲上顶峰的，所谓“夕阳无限好，只是近黄昏。”不过，眼前迷人的夕阳让奥利拉等诺基亚高管们错以为危机已经过去，第二天将迎来崭新的太阳。
他们不知道的是，在年，大西洋彼岸的史蒂夫.乔布斯和拉里.佩奇都同时盯上了智能手机这块肥肉。
大战前夜
年是个微妙的年份，苹果和谷歌在这一年都不约而同地想要抢夺诺基亚的地盘。
谷歌的动作要更快一些。
这一年，AndyRubin靠自己的积蓄和朋友的支持，艰难地完成了安卓系统的早期开发。在与一家风投洽谈融资时，Andy突然想起谷歌的创始人拉里.佩奇（LarryPage），佩奇3年前在斯坦福大学听过他的一次讲座。于是他突发奇想，给佩奇发了一封邮件，问能不能投点儿钱。
结果仅仅几周后，谷歌直接收购了安卓。因为谷歌知道，随着硬件功能的不断强大，手机早晚会变成移动互联网的入口，而安卓作为手机操作系统，正好可成为谷歌进军移动互联网市场的大杀器。
和拉里.佩奇苦心积虑要进入移动互联网领域不同，乔布斯则是被焦虑逼迫。
年的苹果公司看起来欣欣向荣，iPod的销量达到了万台，是年的4倍，占到苹果收入的45%。iPod的畅销还带动了Mac系列产品的销售，苹果公司的形象也因此变得时髦起来。另外，索尼音乐、环球音乐等全球唱片巨头已经和苹果结盟，线上音乐市场成为苹果的自留地，乔布斯的工作就是坐在那儿数钱。
在iPod的巅峰时期，乔布斯居安思危预见到智能手机将很快取代数字音乐播放器，于是iPhone就此诞生。
但乔布斯数着数着就开始感到焦虑，他在担心有什么东西会让眼前顺风顺水的苹果陷入困境。想来想去，乔布斯最后得出结论：“能抢我们饭碗的设备是手机。”他的理由是，手机配备摄像头后，数码相机的市场就急剧萎缩，同样，如果手机制造商开始在手机中内置音乐播放器，由于每个人都随身携带手机，“就没必要买iPod了。”
于是，在年，苹果开始尝试做手机，和摩托罗拉合作未果后，决定先做平板电脑（iPad），接着是手机（iPhone），同时开发移动操作系统iOS。
很多人以为，年iPhone发布之后很长一段时间，诺基亚都像恐龙一样，麻木不仁，对变化的市场没有什么反应。
实际上，诺基亚早于苹果看到了手机市场将要变天。诺基亚CEO约玛.奥利拉就认为，到21世纪初，手机不再仅仅是通信工具，由于携带大量应用程序，已经变成计算机，“那种能够为用户提供最佳使用体验的手机将会成为胜者，在这场战斗中，操作系统便是一切核心所在。”
三年原地踏步
客观地说，诺基亚知道在智能手机时代，用户体验是市场敲门砖，操作系统是决胜关键，为此，公司才在年收购塞班股份，成为塞班系统的真正主人。
前路既明，诺基亚该迈开大步往前走了吧？然而，高管们又开始怀疑：塞班能否在软件领域具有很强的竞争力？然后开始在企业内部激烈讨论，而且一讨论就是三年（——），讨论的结果居然是让塞班续命。
出现在科幻电影《黑客帝国》中的诺基亚，次时诺基亚的行业霸主地位无人能撼动。
在诺基亚几乎原地踏步的这三年里，苹果完成了iPhone、iPad和iOS的研发；谷歌则进一步完善了安卓系统，成立OHA（开放手持设备联盟），HTC加入其中并成为先锋，并稍晚于苹果，联合T-Mobile推出世界上第一款安卓手机T-MobileG1（后来HTC大名鼎鼎G系列的祖宗）。
简单说，在诺基亚磨磨唧唧的时候，苹果和谷歌已经准备好了进攻的武器，还分别定好了总攻时间。
年6月，搭载iOS系统的iPhone上市，而在一个月前，诺基亚已经上市了搭载塞班系统的新型智能手机N95。在摄像头上，N95是万像素，是iPhone的2.5倍。
奥利拉说：“一场角逐在诺基亚这位行业霸主和苹果这位挑战者之间展开了，获胜者的奖品是全球的智能手机市场。”
很多人将赌注押在了诺基亚身上，理由真是没的说：
诺基亚懂得如何设计、制造和营销手机；
还是优秀的电信设备商，能保证诺基亚手机的信号超过其它品牌手机；
拥有世界上最优秀的工程师，研发投入也保持高强度；
结果却让人目瞪口呆，行业霸主诺基亚输了个精光，那些坚持持有诺基亚股票的人赔了个底朝天。
如果投资者知道“诺基亚E51邮件”事件内情，估计大部分人会沽空诺基亚，转身买入苹果股票。
解决提出问题的人
“诺基亚E51邮件”事件清楚地暗示了诺基亚必败的结果。
当时iPhone上市不久，芬兰《赫尔辛基新闻报》记者劳瑞.玛卡瓦拉感觉到自己有必要给自己国家的伟大企业提个醒，于是他写了一封邮件，从普通消费者的角度，对比了自己使用的诺基亚E51和iPodtouch，认为塞班系统使用复杂、用户体验差：更换铃声要下探5个层级，每天必用的编辑短信功能，需要从编辑短信、多媒体短信、语音短信和邮件中去选择，远不如苹果的产品上手容易，塞班系统“这些复杂的设计让我抓狂。”
诺基亚E51/太平洋电脑网
很快，投递邮件又让玛卡瓦拉抓狂：翻遍诺基亚