辛巴团队直播带货翻车：夸大宣传1元糖水
日前，燕窝事件持续发酵，广东辛选控股公司创始人辛有志回应燕窝事件，称经检测，这款“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广时确实存在夸大宣传，燕窝成分不足每碗2克等问题。
辛巴在快手平台拥有粉丝量万+，可以说是快手的头部人物，快手电商第一人。但是在最近一场直播中，辛巴和他的徒弟“时大漂亮”售卖的「糖水燕窝」遭到消费者质疑，引起全网热议。
简单叙述一下「假燕窝」事件。10月25日，快手主播“辛巴”及其徒弟“时大漂亮”在直播间里售卖燕窝产品。随后有网友指出该产品就是糖水，而在发布的视频中，一罐燕窝也清淡得像糖水一样。
11月4日，“中国职业打假第一人”王海爆料辛巴展示的是海藻酸钠和乳酸钙合成的凝胶，不是燕窝！这是赤裸裸的欺诈行为。
11月6日，辛巴的回应是：“对于故意黑我的人，拼尽全力告，倾家荡产告都可以，就是这个态度。”
从11月14日开始，王海不断发微博，持续曝光辛巴团队售卖假燕窝。
11月19日，王海发布一份检测报告，并配文称：经过检测，
辛选官方微博辛有志xyz当燕窝忽悠粉丝的风味饮料就是糖水。据检测结果，该产品蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物为5%，确认该产品就是糖水。
真正的燕窝最主要的成分是蛋白质，而王海提供的检测报告显示，辛巴卖的即食燕窝的唾液酸含量低，不含蛋白质和氨基酸。
随后，辛巴在直播间里“澄清”。他将燕窝的金色瓶罐打开后，用漏勺过滤掉液体，剩下一大勺白色固状晶体。“燕窝晶莹剔透，干干净净，”他语气里充满神气：“你告诉我是不是好东西？”
针对王海一系列的打假，辛巴团队的回应非常标准的危机公关：表示其公司是按照融昱公司提供的产品信息进行直播推广，将第一时间将产品送检，待结果回传后公证并公布。
随着事件的不断发酵，央视也点名批评了这种行为。发出“关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知”，呼吁整治网红带货乱象的新闻。虽然点名的对象不止有辛巴，但新闻背景图却是他，这其中隐含的意思自然也不言而喻了。
11月27日，辛有志（辛巴）在其社交账号上再次回应“燕窝事件”，承认售假，道歉，并召回全部问题产品、承担退一赔三责任。
辛巴称，经检测，这款“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时，确实存在夸大宣传，燕窝成分不足每碗2克。这款产品实为一款燕窝风味饮品，不应当作燕窝制品进行推广。
回应中，辛选提出先行赔付方案，“召回辛选直播间销售的全部‘茗挚’品牌燕窝产品、承担退一赔三责任”（共销售单，销售金额15,,元，共需先退赔61,,元）。此外，辛选会依据合同及法律规定追究品牌方的责任。
辛有志表示，此事件中，辛选团队在选品、质检方面因为对燕窝行业相关专业知识储备不够，未能甄别出品牌方提供的产品信息存在夸大宣传的内容，存在疏漏，以及冲动回复，引发舆论风波，对此再次向广大消费者和社会各界诚挚道歉。
这是继11月20日之后，辛巴公司第二次回应该事件。
辛巴事件，几乎包含了时下直播带货的所有翻车元素，也由此，成为了一个警示牌。
小鲜炖卖的是滋补品还是智商税？
11月20日王海的一条微博内容为：小仙炖鲜炖燕窝和辛巴燕窝没有啥差异，也是智商税！我们送检的小仙炖唾液酸含量每克不过60毫克，价值约三毛钱！那么小仙炖每克糖水卖多少钱？答案是元！
反传销之窗11月29日发布：近日，职业打假人王海将小仙炖推上舆论旋涡，正如小仙炖鲜炖燕窝创始人林小仙所说，我们成为影响了半个娱乐圈的一碗燕窝。小仙炖在众多明星及投资人的光环加持之下，愈发闪耀，但随之而来的是用户对产品的质疑、虚假宣传问题……
从小仙炖燕窝的产品信息来看，其中显示“固形物含量不低于90%”，那固形物含量到底是什么呢？据小鲜炖官方客服解释称，是燕窝丝和水的比例。如此解释，很容易让人误以为固形物即是燕窝丝。
但事实并非如此，如果按小仙炖含干燕窝量最高的一款测算，其标注的是g每瓶含干燕窝5g，如果按优质燕窝泡发率在6至10倍之间测算，小仙炖的干燕窝泡发后最高达50g。
如果按小仙炖声称的，其产品配料中只含有燕窝、冰糖和水，那除了被发泡过的燕窝，则还有超过50g的非燕窝成分，燕窝最高占比也仅达50%，远不及90%的固形物含量。
对此问题，王海曾委托抽检机构检测后称，小仙炖燕窝90%以上的固形物，大部分系水分和未标识的海洋鱼胶原蛋白等增稠剂稳定剂合成的果冻样凝胶。
公开资料显示，燕窝中燕窝酸的含量一般不少于4.5%，也就是克纯粹燕窝的燕窝酸含量不少于4.5克。可是据小仙炖客服表示，小仙炖最近一批产品燕窝酸含量为2.1g/kg，远没有达到该标准。
王海表示，其送检的小仙炖燕窝中的唾液酸含量仅为每0.6g/kg，并未达到客服宣称的2.1g/kg的唾液酸含量，据王海测算小仙炖燕窝唾液酸的成本大约需要三毛钱！但目前小仙炖g每瓶售价高达元，利润空间可想而知。
据消费日报报道，河北霸州市市场监督管理局食品生产科张科长负责人此前透露，小鲜炖采用的原料燕窝是燕条、燕角和燕盏三项按比例混合添加的方法。这和小仙炖声称的使用“精选可溯源燕窝，去除燕角、燕囊丝，只选用燕窝精华的盏身部分”的说辞同样有出入。
不可否认，小仙炖的营销策略的确可圈可点，精准抓住消费者的购买心理，比如“低糖”、“鲜炖”等符合当下饮食流行健康趋势的字眼，充分借力“名人效应”让明星投资人入驻为企业品牌背书。或许也正是依仗自身的知名度与品牌附加值，利用公众的认知的偏差，才会闹出系列问题，客户开始发现自己被套路交智商税。不管是产品品质、检验流程还是营销管理上，小仙炖都是时候应该好好反省一下了。
所有即食燕窝都是智商税？
“所有即食燕窝都是糖水”，王海表示，“即食燕窝行业根本不需要真正去添加燕窝，只要有水、糖、海藻酸钠和乳酸钙及少量唾液酸即可生产。”
“唾液酸对神经发育、上皮组织，提高免疫力，尤其是胎儿脑神经发育都有非常重要的作用。”有专家曾表示，在所有已知的食物当中，燕窝中唾液酸的含量是所有食物中最高的。
但也有专业人士对燕窝的特殊营养价值提出了质疑。
首先，所有哺乳动物包括人类，都能够自行由肝脏合成唾液酸；其次，唾液酸在人们日常食用的许多食物中广泛存在，比如牛奶、鸡蛋、奶酪甚至猪脑，燕窝并非独一家。那我们费老大劲儿从鸟的口水中吃唾液酸的意义何在呢？
所以，燕窝到底是不是智商税？欢迎大家留言区讨论~