“你要退款，我这边需要把原件交财务，财务给你打钱，现在就差财务打钱了。”
“主要是啥时候打钱呀，你总这样说。”
“你去售楼处查查。找我们领导。看看钱到哪里了？你找大领导给你解决问题，我的领导级别不够。”
这是霸州一位交了一万元排卡费的女士，与曾经的售楼人员的对话。现在，这一万元的排卡费，该女士说自己讨要两年了，也找过霸州多个部门维权，至今也没有结果。
据霸州的朱女士说，我是一个离婚的女人，今年30多岁，家里有两个孩子需要抚养。我本人做小生意，整天早起晚归的，非常的辛苦。年8月份，从宣传海报上看到，霸州东部的新都宜园出售底商门脸，面积从5、60平米到几百平米都有，每平米的单价是元，全款还可以享受极大的优惠。我算了一下，如果全款的话，每平米还不到呢？在当时来说，非常的便宜。而且海报上说，开发商是全国十强企业，实力雄厚。
当时我就想买个5、60平的门脸做生意用，8月22日去了售楼处，接待我的是一个姓李的男销售，我问他有5、60平的底商吗？他告诉我，肯定有，让我交了一万元的排卡费，并承诺买不到房子，排卡费退给我。
10月份开盘了，我就去买房，可是销售李先生告诉我，5、60平的底商没有了，都让有关系的客户瓜分了，他撺掇我买个平米的，你说这么大平米的，不要说全款了，就是交了首付，一个月多的房贷，我也还不起呀！我就想把排卡费退了，李先生又说，年底还有一次开盘，让我等等，看能不能买上小平米的。没想到年年底我第二次去了，还带着全款，还是没买到小平米的底商。
后来我就要求对方退还排卡费，起初销售李先生一直拖，说钱在开发商手里，我的手续已经报上去了，让我等着退款。可是我等了一年多，也没有等来退款，再联系李先生，他说自己已经辞职了，让我联系一位姓魏的经理。我就联系魏经理，他也是说让我等着，程序已经报上去了，我拿不到钱，他也没办法？我多次去售楼处询问结果，可工作人员也没有给我个准确答复。
11月29日上午，我先去了霸州住建局反映情况，住建局工作人员说，对方买房没有违规，他们也没办法，让我去信访局，我去了信访局之后，接待我的工作人员又让我回住建局反映问题，我一个普通老百姓也不知道把问题反映给哪个部门。但是有一点我知道，我的一万块钱，在他们那里放了两年了，既然没有5、60平的底商卖给我，为啥迟迟不给我呢？难道让他们退钱，真的比登天还难吗？
我一气之下，接着我又去了售楼处，找姓魏的经理，可售楼处的工作人员说，他今天没上班。这半年，我多次